Le problème c’est de trouver un serrurier disponible et compétent. Les bons artisans sont très occupés, mais cela ne veut pas dire qu’un serrurier qui se déplace dans l’heure sera un mauvais technicien. En tous cas, si vous avez une bonne adresse, notez le numéro dans vos contacts, c’est plus sûr en cas de panique, après une effraction ou une perte de clefs. Car dans ces moments, on aimerait qu’un serrurier puisse tomber du ciel.
Faites marcher le réseau
Avant d’avoir un problème, demandez à vos amis s’ils ont un bon serrurier. Si c’est le cas, enregistrez ses coordonnées. Si vous avez confiance en vos amis, ce sera certainement le meilleur choix, surtout si on vous a raconté que le serrurier en question se déplaçait en urgence avec des prix sympas. Sinon, cherchez dans les pages jaunes. Vous pourrez déjà vous faire une idée par téléphone. Un bon serrurier pose les bonnes questions. Vous sentirez s’il aime son métier. N’hésitez pas à lui demander les prix, n’attendez pas qu’il soit sur place car il sera trop tard pour refuser son intervention…
Attention aux arnaques
Une fois sur place, après étude du problème, le professionnel doit vous remettre un devis précis. Il vous incombera de le signer avant le début de l‘intervention. A la fin, il devra vous donner une facture. Méfiez-vous des arrangements en cash, sans tva ni attestation. Si vous voulez vous faire rembourser, l’assurance vous demandera des preuves, c’est-à-dire une facture en bonne et due forme. Attention aux serruriers qui vous annoncent d’entrée qu’il faut tout changer sur votre rideau métallique. C’est en général une arnaque, car on peut très bien changer une pièce sans toucher au reste du rideau. Dites que vous allez réfléchir et faites appel à un autre serrurier. Certains serruriers n’hésiteront pas à vous présenter des serrures chères. Encore une fois, ne vous laissez pas faire. Sur votre téléphone, vérifiez le prix des serrures pour vous faire une idée. Votre serrurier comprendra que vous n’avez pas envie de payer inutilement le prix fort.
Reconnaitre un bon serrurier
Un bon serrurier a toujours des pièces de rechange dans sa camionnette garée dans la rue. Il se peut qu’il ait besoin de commander la pièce. Dans ce cas-là, il vous installera un système provisoire afin que vous puissiez fermer votre rideau métallique. Mais il se peut aussi que votre matériel soit carrément hors course ou trop vintage pour être efficace. Cela arrive parfois dans les vieilles demeures qui possèdent des serrures bricolées. En tous cas, soyez dans le contact avec votre serrurier, posez-lui des questions. En bon professionnel, il se fera un plaisir de vous répondre. Après tout, c’est son métier, il a certainement des choses à vous apprendre, notamment en termes de sécurité et de normes. Et si vous vous demandez comment reconnaitre un vrai serrurier d’un faux, c’est assez simple. Le technicien doit être en mesure de vous prouver qu’il est certifié par la profession et que son matériel répond aux normes certifiées par le CNPP.
