Même un matériel haut de gamme, censé résister aux tempêtes, peut souffrir d’un petit dysfonctionnement. C’est en général plus spectaculaire que grave, mais il est clair qu’un rideau qui se bloque est toujours une situation très embarrassante et pouvant générer une vraie montée de stress. Mais pas de panique, tout s’arrange, même bien !
Quels sont les premiers symptômes inquiétants ?
Dans la majorité des cas, les rideaux roulants commencent en premier lieu par grincer lors de leur ouverture ou de leur fermeture. Du coup, très vite, les volets finissent par se bloquer. De plus, selon la saison, les infiltrations d’eau peuvent accélérer la dégradation. On voit d’ailleurs une recrudescence des pannes dès l’automne. Ensuite, l’hiver, des cristaux de glace peuvent être à l’origine d’un blocage. Ne forcez pas, vous risqueriez d’amplifier le problème. Souvent, avec un appareil électrique chauffant, il est possible de régler le souci.
Le blocage vient du moteur
Pour les modèles équipés d’un moteur, il arrive également qu’un boitier de commande défectueux entraîne une panne. Il y a donc deux cas de figures : le problème est réparable sur place ou bien il faut changer la pièce défectueuse. Le technicien a généralement des pièces de rechange dans sa camionnette. Il est rompu à ce genre d’exercice et peut rapidement réparer le store. Si vous n’avez pas de contrat d’entretien, vous devrez payer la pièce, le déplacement, et la main d’œuvre. C’est pourquoi nous conseillons vivement de toujours prendre un contrat de maintenance. Vous payez chaque mois une (petite) mensualité, mais en cas de problème, vous êtes aussitôt dépanné, et dans de bonnes conditions.
Le contrat de maintenance
Tous les commerces sont aujourd’hui équipés d’un rideau métallique et parfois même de plusieurs. Ces stores peuvent connaitre des problèmes et notamment des blocages. Il s’agit d’en découvrir les causes afin d’y remédier. Souvent, cela provient d’un mauvais entretien. Certains clients omettent de souscrire à un contrat d’entretien et ils ont tort. La maintenance est indispensable afin de prévenir les pannes.
Faire appel à un professionnel
Face à un rideau métallique bloqué, tout le monde se sent démuni. Et pour cause, le matériel est lourd. Afin de réparer la panne, il est indispensable de faire appel à un artisan qualifié. Sinon, ce sera à vos risques et périls. La durée de l’intervention dépendra de l’ampleur des dégâts, mais une fois encore, c’est la meilleure solution. D’autant que vis-à-vis de votre assurance, vous ne serez remboursé que si les réparations sont effectuées par un technicien agréé.
Le contrat d’entretien
Votre installateur avec lequel vous avez signé un contrat de maintenance est responsable de votre matériel. C’est lui qui anticipe d’éventuels problèmes. Il n’hésitera pas à se déplacer en urgence pour débloquer votre matériel, à condition que vos cotisations soient à jour. Sinon, le déplacement sera à vos frais. Le technicien travaille avec des pièces homologuées qui sont faites pour durer. Ainsi nous vous déconseillons de faire vous-mêmes des réparations avec des pièces non conformes. Là encore, votre contrat de maintenance deviendrait caduc.
